“你们法院的工作做得好,细心又负责!为我们家庭减轻了很多经济负担,我们非常地满意!今天特意给你们寄来了一面锦旗,以示心中的感激。”11月13日清早,罗法官接通了一则山东打来的电话,并对衡南县人民法院干警高效尽责的工作态度连连称赞。经询问得知,原来是案件当事人王某寄来一面印有“用心用情化矛盾,为民解忧办实事”的锦旗,指名要送到罗伟宏法官的手里,以表示感谢。
2022年8月26日16时许,王某驾驶一小型客车,在国道处与欧某驾驶的三轮摩托车发生碰撞,造成欧某一人受伤,两车受损的交通事故。道路交通管理部门作出道路交通事故认定书,认定王某负事故全部责任。事故发生后,双方在赔偿数额上未能达成一致意见。
承办法官罗伟宏接收案件后,详细了解案件情况,庭前多次听取双方的意见,了解到被告王某近几年疫情收入极低,家境贫困,家中又有老人与小孩需要照料,愿意赔偿却有心无力;而原告欧某因受伤治疗,巨额的医疗费也沉甸甸压在一家人的肩上。罗法官向保险公司和原告传达王某的处境,希望他们体谅王某的难处,保险公司和原告领悟了法官的善意,做出了理解和同情的让步。最终,经过罗法官和她办案团队的努力、沟通和协调,三方当事人自愿达成了和解协议:由王某赔偿欧某损失10915元,某某保险公司赔偿欧某损失254264元,欧某表示同意并自愿放弃其他诉讼请求。之后,上述款项全部按约付清,双方矛盾得以顺利化解,真正实现案结事了。
这一面小小锦旗既是对法院工作的认可,又是对法官的鞭策与勉励。锦旗是赞扬也是动力,用心用情化矛盾,为民解忧办实事,为民司法不仅体现在公正审判的法庭之上,更体现在化解矛盾的全过程之中。衡南县人民法院将持续聚焦群众“急难愁盼”问题,积极回应群众司法需求,解民忧、暖民心,快办案、办好案,以实际行动提升群众的获得感和司法满意度!